je informacijski sistem, preko katerega ponudnik storitev s pomočjo SMS sporočil komunicirajo s svojimi naslovniki.

V servisih lahko sodelujete vsi naročniki Mobitel GSM, Mobiuporabniki in Debitelovi naročniki, Simobil GSM naročniki in uporabniki predplačilnega sistema HALO (v nadaljevanju: naslovniki) , katerih mobilni telefon omogoča pošiljanje in sprejemanje kratkih tekstovnih sporočil (v nadaljevanju: SMS-ov) in katerim je storitev SMS omogočena skladno s ponudbo podjetja Mobitel in Simobil.

Preden pričnete z uporabo BACHUS SMS-Info servisov, morate potrditi pravila in pogoje servisa.

za prijavo pošljite SMS s tekstom BACHUS ON na številko 051 30 50 30. Cena posameznega sporočila je 0,10€. Kar je najpomembnejše, pravočasno boste obveščeni o vsakem pomembnem dogodku. Ko sporočil ne boste želeli več, nam txt BACHUS OFF pravočasno pošljite na številko 051 30 50 30.

Opozorilo Mobiuporabnikom in uporabnikom predplačilnega sistema HALO: v servisih lahko sodelujete, dokler je stanje na vašem računu pozitivno. Prav zato vam priporočamo, da pred začetkom seje preverite, če je stanje na računu dovolj visoko za nemoteno uporabo.Potencialnih in ohranjanjem obstoječih kupcev na drugi strani.

Splošno o storitvi

Ponudnik storitev BACHUS SMS-Info je po teh pogojih uporabe Bachus Center.

Ponudnik poti in omrežja za posredovanje SMS sporočil je družba Mobitel d.d. in Simobil d.d. (v nadaljevanju: mobilni operater)
Splošni pogoji uporabe storitev GSM omrežja družbe Mobitel d.d. in Simobil d.d. se pri uporabi sistema BACHUS SMS-Info uporabljajo smiselno, v kolikor ni drugače urejeno v pričujočih Splošnih pogojih.
Naslovnik je vsak naročnik Mobitel GSM, Mobiuporabnik, Debitelov, Simobil GSM, ali uporabniki predplačilnega sistema HALO, ki se je strinjal s temi splošnimi pogoji ponudnika in/ali uporabnika storitve BACHUS SMS-Info.
Uporaba BACHUS SMS-Info storitev se omogoča nedoločenemu številu naslovnikov, ki sprejmejo splošne pogoje ponudnika objavljenih na spletni strani ponudnika, in/ali preko drugih medijev, na način, pod pogoji in v skladu s temi Splošnimi pogoji ter drugimi navodili.
Kratka sporočila SMS (Short Message Service) je storitev mobilnega operaterja, ki omogoča izmenjavo kratkih tekstovnih sporočil prek omrežja GSM.

Uporaba servisa BACHUS SMS-Info

Naslovniki storitve obveščanja prek BACHUS SMS-Info se morajo na posamezno storitev naročiti in potrditi, da so seznanjeni in se strinjajo s Splošnimi pogoji BACHUS SMS-Info. Naročijo se lahko preko SMS sporočila, s katerim potrjujejo naročilo. Naročilo velja za nedoločen čas, oziroma do odjave naslovnika od storitve obveščanja.

Navodila za uporabo SMS servisov:

Ponudnik informacij je Bachus Center

Na storitve obveščanja se prijavite tako, da pošljete SMS ključno besedo (npr. BACHUS_ON) na uporabnikovo določeno številko. V povratnem brezplačnem sporočilu boste prejeli prošnjo po potrditvi teh Splošnih pogojev ter splošnih pogoje uporabnika ter obvestilo o ceni storitve. Ko splošne pogoje z SMS sporočilom potrdite ste se na storitev obveščanja prijavili.

Od storitve obveščanja se odjavite tako, da pošljete SMS ključno besedo (npr. BACHUS_OFF) na uporabnikovo določeno številko. V najkrajšem času pošlje uporabnik potrdilo o odjavi naslovniku nazaj.

Zavrnitev odgovornosti

Naslovnik se mora zavedati, da:

Sistem pošiljanja SMS sporočil ni popolnoma in absolutno zanesljiv in varen način prenašanja sporočil,

Ponudnik BACHUS SMS-Info ne more odgovarjati za vsebino SMS sporočil, naslovniki pošiljajo preko SMS sporočil.

Obstaja možnost izgube informacij ali nepravilnega delovanja storitev, ki so posledica napačne uporabe in neznanja naslovnika.

Ponudnik lahko ključne besede poljubno spreminja, dodaja in odvzema.

Ponudnik obvešča vse naslovnike preko svoje spletne strani ali drugih medijev.

Obstaja možnost izpadov mobilnega omrežja ali izpadov zaradi višje sile, na katero ponudnik in mobilni operater nimata vpliva. Prav tako ne odgovarja za motnje, ki so posledica ravnanja naslovnika (npr. izključen telefon, prazna baterija, pošiljanje SMS na območju zelo slabega signala, ...).

Vsak poslani SMS se naslovniku zaračuna po vsakokratnem veljavnem ceniku mobilnega operaterja.

Ponudnik ne more zagotavljati delovanja storitve v primeru izpada omrežja pogodbenih partnerjev, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno motile delovanje storitve, še posebej v primerih nedelovanja ponudnikov dostopa do interneta. Ponudnik storitve prav tako ne odgovarja za izgubo informacij ali nepravilno delovanje storitev, ki je posledica napačne uporabe in neznanja uporabnika.

Plačilo storitev

V sistemu BACHUS SMS-Info so servisi uporabnikov plačljivi. Naslovnik je dolžan plačati te storitve, v skladu s cenikom ponudnika in na način, kot ga določa mobilni operater.

Mobilni operater obračunava uporabnino storitve za preteklo obračunsko obdobje.

V primeru, da naslovnik svojih obveznosti do mobilnega operaterja ne poravna pravočasno, se smiselno uporabljajo Splošni pogoji uporabe storitev GSM omrežja družbe Mobitel d.d. in Simobil d.d. .

Cenik

Vsak poslani SMS naslovnika se zaračuna po veljavnem mobilnega operaterja.

Posredovani SMS-i naslovniku s strani servisa BACHUS SMS-Info:

Mobitel GSM/Mobiuporabniki/Debitelovi naročniki/Simobil GSM/ uporabniki predplačilnega sistema HALO

SWM = 0,10€

Cene vključujejo DDV.

posredovane informacije

zahtevane informacije

glasovne možnosti

izbirne možnosti

vprašanja

potrdila o prejetem glasu in rezultati

potrdila o odgovorih in rezultatih

Brezplačno posredovani SMS-i uporabniku:

Pri potrditvi ali zavrnitvi splošnih pravil in pogojev,

potrdilo o prijavi v sistem,

potrdilo o odjavi iz sistema,

ali če storitev ni na voljo,

potrdilo o prijavi na SMS listo,

potrdilo o odjavi na SMS listo,

ali če storitev ni na voljo.

Zasebnost in varstvo podatkov

S sodelovanjem v servisih naslovnik dovoli ponudbik zbiranje, obdelovanje in hranjenje posredovanih osebnih podatkov za neomejen čas.

Vse stranke navedene v teh splošnih pogojih se zavezujejo, da bodo skrbno in v skladu z zakonodajo varovale podatke naslovnikov.

Reklamacije

Ponudnik BACHUS SMS-Info naslovnikom zagotavlja 24urno podporo in pomoč na elektronskem naslovu info@bachus-center.com in na telefonski številki 01 241 82 48. Vse reklamacije uporabnikov povezanih z delovanjem storitev rešuje ponudnik. Vse reklamacije povezane z delovanjem GSM omrežja rešuje Mobitel in Simobil.

V primeru utemeljenih reklamacij se ponudnik zavezuje, da jih bo odpravil v razumnem času ter o tem obvestil naslovnika.

Če se reklamacije nanašajo na ponudnika poti, bo ponudnik predmetne reklamacije posredoval ustrezni službi ponudnika poti, ki je dolžan napako odpraviti.

V primeru pozitivno rešene reklamacije, ki se nanaša na plačilo storitev, bo ponudnik poti vrnil naslovniku znesek, na katerega se nanaša predmetna reklamacija v obliki dobropisa oziroma v skladu z lastnimi postopki.

Ponudnik poti rešuje izključno reklamacije, ki se nanašajo na neizvršen prenos oz. dostavo SMS sporočil ter plačila storitev.

Takšne reklamacije mora naslovnik v pisni obliki nasloviti na reklamacijsko službo ponudnika poti v roku petnajst (15) dni od prejemu računa.

Vse ostale reklamacije rešuje ponudnik.

Splošna priporočila uporabnikom

Storitve uporabljajte v skladu z navodili in priporočili ponudnika in navodili ponudnika poti.

Ponudnik bo o vseh spremembah in novostih svoje naslovnike obveščal na vseh mestih, kjer so objavljena navodila za uporabo storitev in Splošni pogoji ter cenik.